The North Face ürünleri, orijinal sahibine karşı malzeme ve işçilik kusurlarına karşı iki yıl süreyle tamamen garanti altındadır.
Bir ürün üretim hatası nedeniyle arızalanırsa, ürünü ücretsiz onaracak, mevcutsa birebir aynı ürünle değiştirecek veya kendi takdirimize bağlı olarak ürünün bedelini iade edeceğiz. Bu garanti, kaza, yanlış kullanım, ihmal, yanlış yıkama, normal aşınma ve yıpranma ya da zamanla ve kullanım sonucu oluşan doğal renk ve malzeme bozulmalarını kapsamaz. Garanti politikamız kapsamı dışında kalan ürünler için onarım hizmeti şu anda verilememektedir.
Garanti değerlendirmesi için tüketicinin ürünü, satın aldığı The North Face bayisine orijinal satın alma fişiyle birlikte iade etmesi gerekmektedir. Ürün, The North Face Online Mağazasından satın alındıysa, İade Politikamız doğrultusunda iade edilmeli ve iade nedeni olarak 'Ürün kusurluydu' seçilmelidir. 30 günlük iade süresi geçmişse, lütfen Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçin.
Bu garanti, belirli yasal haklar sağlar; tüketici olarak sahip olabileceğiniz ve ülkeden ülkeye değişebilecek diğer yasal haklarınızı etkilemez.